Política de Privacidad de Surtiveo

Fecha de entrada en vigor: 19 de mayo de 2025
Actualizado: 22 de julio de 2025

1. Introducción

Bienvenido/a a Surtiveo (en adelante, "la Aplicación", "nosotros", "nuestro"). Esta Política de Privacidad es operada por Nelson Mamani Ramos ("el Desarrollador") y explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestra Aplicación móvil Surtiveo. Al acceder o utilizar Surtiveo, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta política, por favor no utilice la Aplicación.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos la información estrictamente necesaria para proporcionar y mejorar nuestros servicios. Los tipos de información son:

Información de Autenticación (Google o Correo):

Al registrarse o iniciar sesión, recopilamos la información básica para crear y gestionar su cuenta de forma segura:

• Información de Perfil Público: Su nombre y, si aplica, su foto de perfil, tal como aparecen en su cuenta de Google o en el servicio que utilice.
• Dirección de Correo Electrónico: La utilizamos como identificador único para su cuenta, para la recuperación de contraseña y para comunicaciones importantes sobre el servicio.
• Identificador Único: Un ID alfanumérico proporcionado por el servicio de autenticación para vincular su inicio de sesión con su perfil en Surtiveo.

Información de Ubicación (con su permiso explícito):

Si usted otorga permiso a la Aplicación para acceder a su ubicación, podemos gestionar la información sobre su ubicación geográfica. Esto es esencial para funcionalidades clave como mostrarle surtidores cercanos y validar sus reportes "in-situ". Usted puede revocar este permiso en cualquier momento desde la configuración de su dispositivo, aunque esto limitará ciertas funcionalidades. No almacenamos la ubicación de los usuarios en nuestros servidores, solo se mantiene en el dispositivo de forma local.

Información de Actividad en la Aplicación:

Como plataforma comunitaria, toda la información que usted genera se asocia a su perfil para calcular su reputación y asegurar la calidad de los datos:

• Reportes y Votos: Almacenamos el contenido de sus reportes (disponibilidad, estado de la cola), si su reporte fue "in-situ", y la hora.
• Reseñas y Sugerencias: Guardamos el contenido textual y la calificación que usted envía para cada estación de servicio.

Información del Dispositivo (para seguridad y actualizaciones):

Para garantizar el correcto funcionamiento y la seguridad de la Aplicación, recopilamos información técnica limitada de su dispositivo:

• Versión de la Aplicación: Verificamos la versión de Surtiveo que tiene instalada para informarle sobre actualizaciones importantes y asegurar la compatibilidad con nuestros sistemas.
• Permisos de Almacenamiento e Instalación: Para poder ofrecerle la versión más reciente de la Aplicación directamente durante la fase beta, Surtiveo solicitará permisos para descargar y gestionar los paquetes de actualización. Este permiso se utiliza exclusivamente para instalar nuevas versiones de Surtiveo y no se accede a ningún otro dato de su dispositivo.

3. Cómo Usamos su Información

Utilizamos la información que recopilamos para:

• Operar y Mantener la Aplicación: Autenticar usuarios, mostrar datos relevantes y permitir la interacción comunitaria.
• Mejorar y Personalizar: Usar la ubicación para mostrar surtidores cercanos y los reportes para actualizar el estado del combustible.
• Comunicarnos con Usted: Enviar notificaciones importantes sobre el servicio, como cambios en los surtidores que sigue o anuncios del sistema.
• Seguridad y Actualizaciones: Verificar la versión de su app para ofrecerle actualizaciones de seguridad y nuevas funcionalidades.

4. Cómo Compartimos su Información

Su privacidad es fundamental. No vendemos ni alquilamos su información personal. La información que compartimos es:

• Contenido Público en la Aplicación: Su nombre de usuario y las reseñas que escribe son visibles para otros usuarios de Surtiveo para fomentar una comunidad transparente.
• Proveedores de Servicios: Confiamos en proveedores externos como Supabase (nuestro backend) para operar. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información.
• Por Requerimiento Legal: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley o para proteger nuestros derechos.

5. Seguridad de los Datos

Nos tomamos la seguridad de su información en serio y tomamos medidas razonables para protegerla. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro.

6. Retención de Datos

Retendremos su información mientras su cuenta esté activa o sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales.

7. Sus Derechos y Opciones

Usted tiene derecho a:

• Acceder y corregir su información.
• Controlar los permisos de ubicación.
• Solicitar la eliminación de sus datos.
• Optar por no recibir comunicaciones promocionales.

8. Privacidad de los Niños

Surtiveo no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos intencionadamente información de niños.

9. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política. Le notificaremos los cambios publicando la nueva versión en esta página.

10. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta, contáctenos en:
Nelson Mamani Ramos
nelson.mercer.1@gmail.com